AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine
Geschäftsbedingungen
Stand 01.01.2019
1. Allgemeines / Geltungsbereich / Änderungsvorbehalt
1.1. Alle Dienstleistungen, Produktverkäufe und Angebote zwischen Waxing Room und dem Kunden erfolgen ausschließlich auf
Grundlage dieser AGB und gelten mit Terminvereinbarung oder Warenannahme seitens des Kunden als anerkannt.
1.2. Individualabreden sind schriftlich niederzulegen.
1.3. Die Unwirksamkeit einzelner Bedingungen berührt die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht; dies gilt auch, wenn einzelne
Bedingungen nicht angewandt werden.
1.4. Waxing Room behält sich Änderungen der AGB, sowie der Preise vor.
1.5. Bei laufenden Geschäftsbeziehungen gelten die AGB und Preise in ihrer jeweiligen aktuellen Fassung, mit Erscheinen neuer AGB und Preise verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.
2. Dienstleistungsvertrag / Haftung
2.1. Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen, sach- und fachgerecht ausgeführt. Eine Garantie in Bezug auf Erfolg oder Verträglichkeit kann jedoch nicht gegeben werden, daher werden auch keine Erstattungen geleistet. Waxing Room gibt Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
2.2. Bei Elektroepilationsbehandlungen und Ohrloch stechen an Personen unter 18 Jahren muss grundsätzlich ein Elternteil die Einwilligung zu Eingriffen in die körperliche Unversehrtheit ihres Kindes erklären, wenn er dieses vertritt (§ 1629 BGB).
2.3. Für Schäden oder Folgeschäden, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruhen und die sich als unvollständig oder unwahr herausstellen, kann keine Haftung übernommen werden.
2.4. Dies gilt auch für nicht vorhersehbare Schäden und solche, die nicht im Verantwortungsbereich von Waxing Room (z. B. Vor- oder Nachbehandlungen) liegen oder die durch Mitwirkung Dritter entstanden sind.
2.5. Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 3 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, schriftlich anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
2.6. Waxing Room behält sich das Recht vor, die Durchführung von Behandlungen abzulehnen.
2.7. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
3. Geschenkgutscheine / Angebote / Bonuskarte
3.1. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
3.2. Geschenkgutscheine können nicht bar ausgezahlt werden. Der Anspruch aus dem Gutschein verjährt nach der regelmäßigen Verjährungsfrist des §195 BGB in drei Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.
3.3. Preisreduzierte Behandlungen und Gutscheine sind von Bonusprogrammen, wie z.b. der Bonuskarte, ausgenommen. Änderungen bzw. Beendigung an Bonusprogrammen kann ohne vorherige Ankündigung erfolgen. Aus der Teilnahme an Bonusprogrammen erwächst kein Rechtsanspruch.
3.3. Angebote gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist und sind in dieser Zeit wahrzunehmen bzw. gelten solange diese vorrätig sind.
3.4. Angebote können ohne Ankündigung umgehend beendet werden. Unbefristete Angebote enden spätestens mit Ablauf von 4 Wochen nach Bekanntgabe der Aktion.
4. Mitwirkung und Haftung des Kunden
4.1. Der Kunde ist verpflichtet, vor Behandlungsbeginn auf bestehende oder frühere Krankheiten (Hautkrankheiten, ansteckende Infektionskrankheiten), Allergien, Medikamenteneinnahmen, Überempfindlichkeiten oder andere körperliche Beschwerden hinzuweisen, die einer Behandlung entgegenstehen könnten.
4.2. Sofern das Mitwirken des Kunden nicht gewährleistet ist, kann die Behandlung während eines Behandlungstermins abgebrochen werden.
4.3. Der Kunde haftet selbst für mitgebrachte Wertgegenstände bei Beschädigung, Zerstörung oder Verlust.
5. Terminvereinbarungen
5.1. Eine Terminvereinbarung gilt als verbindlich, sobald der Kunde einen festen Termin vereinbart hat und dieser mündlich oder schriftlich (persönlich, telefonisch, schriftlich, per SMS, E-Mail oder über das Buchungssystem) bestätigt wurde.
5.2. Für jeden Kunden wird eine vorher vereinbarte Behandlungsdauer und ein entsprechendes Zeitfenster reserviert.
5.3. Eine solche Reservierung ist allerdings nur möglich, wenn der Kunde seinerseits das Risiko für den Fall der nicht fristgerechten Absage bzw. der Nichtwahrnehmung des Termins trägt.
6. Terminänderungen oder -absagen / Nichtwahrnehmung
6.1. Sollte ein Termin aus wichtigem Grund nicht wahrgenommen werden können, kann der Termin bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ohne weitere Verpflichtung abgesagt werden.
6.2. Terminänderungen oder -absagen sind persönlich, telefonisch oder per E-Mail unter Angabe des Kundennamens, Behandlungsdatum und Uhrzeit mitzuteilen.
6.3. Wird der verbindlich vereinbarte Termin - unabhängig vom Grund - nicht fristgerecht abgesagt oder nicht wahrgenommen, entsteht ein Vergütungsanspruch (Ausfallentschädigung) gemäß § 615 BGB gegenüber dem Kunden, sofern es nicht gelingt, den freigewordenen Termin neu zu belegen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
6.3.1. Die Höhe der Ausfallentschädigung ist in Höhe des Honorars zu entrichten, welches für 50 % der vereinbarten Behandlungszeit (1 Std. entsprechen 60 €) / des vereinbarten Services entstanden wäre.
6.3.2. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 12 Stunden vor dem Termin) oder Nichtwahrnehmung ist das vereinbarte Honorar zu 100 % zu entrichten.
6.4. Bei Krankheit muss der Termin bis spätestens 9.00 Uhr am Behandlungstag abgesagt werden, andernfalls wird die Ausfallentschädigung gemäß 6.3.2. berechnet.
6.5. Für die Einhaltung aller Fristen ist der Kunde verantwortlich.
6.6. Sollte Waxing Room verhindert sein und die Leistungen zum vereinbarten Behandlungstermin nicht leisten können, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Waxing Room kann für evtl. entstandene Kosten nicht haftbar gemacht werden. Im Falle einer Verhinderung wird zeitnah ein Alternativtermin angeboten.
7. Verspätungen / Terminkürzungen
7.1. Waxing Room führt eine reine Bestellpraxis, es gibt für den Kunden also keine Wartezeiten am vereinbarten Termin. Um einen stressfreien und reibungslosen Ablauf für alle Kunden zu gewährleisten, sind Termine daher pünktlich wahrzunehmen.
7.2. Die Behandlung beginnt mit dem Eintreffen des Kunden in der Kabine. Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten verkürzt sich die tatsächliche Behandlungszeit entsprechend ohne Anspruch des Kunden auf Verlängerung.
7.3. Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten oder vom Kunden gewünschte Kürzung oder Abbruch der Behandlung (siehe 3.3.) wird das Honorar für die vereinbarte Behandlungsdauer berechnet.
8. Preise und Zahlungsbedingungen
8.1. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sind in Euro angegeben.
8.2. Alle Dienstleistungen, sowie Produkt- oder Gutscheinverkäufe, sind sofort und ohne Abzug nach Erbringung oder Übergabe in bar zur Zahlung fällig.
9. Änderungsvorbehalt
9.1. Waxing Room behält sich zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlung sowie Preise vor.
10. Beschädigung / Diebstahl / Haftung
10.1. Waxing Room hat das Recht, für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern.
10.2. Diebstähle werden sofort und ausnahmslos zur Anzeige gebracht.
11. Schlussbestimmung
11.1. Erfüllungsort für Dienstleistungen und Verkäufe sind die Geschäftsräume von Waxing Room, Alpspitzstraße 6, 82223 Eichenau
11.2. Gerichtsstand ist das für den Geschäftssitz zuständige Gericht.
11.3. Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.
11.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.
